Ксения Баранова
Лидер направления «Отзывы» в Точка Банк
Компетенции
Отрасли
Опыт
Лидер направления «Отзывы» в Точка Банк
Ещё об экспертеООО «Точка Реклама» ОГРН: 1 217 700 630 861 ИНН: 7 708 400 908 КПП: 770 801 001. Юридический адрес: 107 140, Россия, г. Москва, Муниципальный округ Красносельский вн.тер.г., Верхняя Красносельская ул., д. 3, стр. 2, помещ. I, ком. 16 Мы используем cookies для сбора пользовательских данных — они помогают нам настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на обработку таких данных. Чтобы отказаться от обработки, отключите сохранение cookies в настройках вашего браузера. С информацией об обработке персональных данных и мерах по обеспечению их безопасностиможно ознакомиться в Политике обработки персональных данных.
На примере реального кейса посмотрите, как удерживать клиентов и увеличивать продажи благодаря одному инструменту по работе с обратной связью
Эксперт: Ксения Баранова
Отзывы — это ваши деньги. Как так получилось, как с их помощью сохранить текущих клиентов и привлечь новых, узнаете на прямом эфире.
Ещё поймёте:
На эфире посмотрите на базовую матрицу реакций на клиентские обращения. Она поможет навести порядок в переписке и запустить первые изменения, которые можно внедрить без сложной CRM-системы и большой команды.
Присоединяйтесь, чтобы выстроить понятную систему коммуникации, которая помогает защищать рейтинг и доверие покупателей.
Ксения Баранова
Лидер направления «Отзывы» в Точка Банк
Компетенции
Отрасли
Опыт
Лидер направления «Отзывы» в Точка Банк
Ещё об экспертеООО «Точка Реклама» ОГРН: 1 217 700 630 861 ИНН: 7 708 400 908 КПП: 770 801 001. Юридический адрес: 107 140, Россия, г. Москва, Муниципальный округ Красносельский вн.тер.г., Верхняя Красносельская ул., д. 3, стр. 2, помещ. I, ком. 16 Мы используем cookies для сбора пользовательских данных — они помогают нам настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на обработку таких данных. Чтобы отказаться от обработки, отключите сохранение cookies в настройках вашего браузера. С информацией об обработке персональных данных и мерах по обеспечению их безопасностиможно ознакомиться в Политике обработки персональных данных.