ХоРеКа РитейлСервисные бизнесы

Юлия Попова

Управленец, предприниматель, эксперт по выстраиванию бизнес-процессов и команд мечты

—

Предприниматель, CEO и сооснователь Loona.ai

—

Эксперт по автоматизации маркетинга и аналитики в сферах ХоРеКа и ритейл

—

Более 10 лет опыта работы в клиентском сервисе

—

Более 100 запусков проектов по внедрению CRM-системы и программы лояльности

—

Запуск стратегических партнерств с The Ritz Carlton, Sempre, LIQUI MOLY, Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park

С чем я могу помочь

Построение систем маркетинга

Специализируюсь на автоматизации маркетинга и аналитики, внедрении программ лояльности и создании операционных моделей, которые обеспечивают масштабируемый рост

Клиентские стратегии

За последние годы запустила более 100 проектов по развитию клиентских стратегий, включая Liqui Moly, Island Soul, Гранд кафе 12, Hookah Place, Sempre и другие федеральные и международные бренды

Запуск новых продуктов

Обеспечила рост выручки Loona.ai в пять раз, сформировала управляемую структуру, запустила новые продуктовые направления и вывела компанию на международный рынок

Партнерские экосистемы

В сфере партнёрских экосистем инициировала и реализовала стратегические коллаборации c Black Star Lounge, Sempre, Bazar Family, Liqui Moly, Hyatt Regency Petrovskiy Park.

Клиентский опыт

Более 10 лет работаю в сервисе и управлении клиентским опытом, включая руководящие позиции в бизнес-центре класса А SOK и Feromon — крупнейшей сети лаундж-баров Санкт-Петербурга

Компетенции

МаркетингКлиентский сервисАвтоматизация аналитикиПрограммы лояльности

Публикации

Компании эксперта

Loona.ai

CEO и сооснователь